Excluir sua conta

Você pode encerrar sua conta de passageiro ou de motorista no MAI Drive (CNPJ 24.964.241/0001-19) a qualquer momento, nos termos da LGPD.

Pelo aplicativo (recomendado)

1. Abra o app MAI Drive no seu celular e entre na sua conta.
2. No menu, abra Conta (motorista) ou o menu da conta (passageiro).
3. Toque em Excluir minha conta.
4. Leia o aviso, confirme e envie o pedido.

Se o pedido for aceito, você será desconectado e não conseguirá entrar de novo com os mesmos dados. Nome, telefone, e-mail e foto deixam de identificar você. Extratos, corridas e lançamentos financeiros são conservados pelo prazo legal, de forma anonimizada, para cumprir obrigação fiscal e eventuais disputas.

Quando a exclusão não é feita na hora

• Há uma corrida em andamento — conclua ou cancele e tente de novo.
• Há um saque pendente — aguarde a decisão ou cancele o saque, se disponível.

Ter saldo na carteira ou crédito de motorista, por si só, não impede a exclusão: o saldo deixa de ficar disponível para uso, e o histórico é mantido apenas para cumprimento de obrigação legal.

Sem o aplicativo

Preencha o formulário abaixo com o telefone ou o e-mail da conta. Vamos registrar o pedido e entrar em contato ou processá-lo na central. Para sua segurança, um pedido pela web pode exigir confirmação extra e não apaga a conta no mesmo instante.

Política de privacidade: /privacidade. Este endereço (/excluir-conta) também será o da loja e, após a virada, o de maidrive.com.br/excluir-conta.